よくある質問
製品はどこで製造されていますか？
当社の家具は、トルコの工房で丁寧に製作されています。レコードプレーヤー用スタンド、レコード収納家具、ターンテーブル用スタンド、ピアノ用家具など、音楽愛好家のための機能的で時代を超えて愛される家具づくりにこだわっています。
海外への発送は可能ですか？
はい。トルコの工房から世界中のお客様へ直接製品を発送しております。
関税や輸入諸掛は含まれていますか？
はい。関税込みでの配送が可能な地域については、適用される関税や輸入諸掛は注文金額に含まれています。お届け時に予期せぬ輸入料金を請求されることはございません。
配送にはどのくらい時間がかかりますか？
お届けまでの日数は、配送先やご注文の製品によって異なります。現在の処理および配送予定については、各製品ページおよび当社の「配送について（Shipping & Delivery）」ページをご確認ください。
製品は受注生産ですか？
当社の家具の多くは受注生産となっております。これにより、製品に応じてサイズ、仕上げ、構成などをカスタマイズしてご提供することが可能です。
サイズのオーダーメイドは可能ですか？
製品によっては、カスタム寸法での製作が可能な場合がございます。ご希望のサイズを明記の上、ご注文前にお問い合わせください。製作可能かどうかを確認し、ご連絡いたします。
別の色や仕上げを選ぶことはできますか？
多くの製品で、複数の色や木材の仕上げをご用意しています。選択可能なオプションは各製品ページに表示されています。リストにない仕上げをご希望の場合は、ご注文前にお問い合わせください。
木目は写真と全く同じになりますか？
天然木には、木目、質感、節、色味に個体差がございます。こうした自然の違いが、一つひとつの製品の個性となります。また、画面の設定や照明によって、色の見え方に若干の違いが生じる場合があります。
組み立ては必要ですか？
製品によって異なります。脚の取り付けや部品の連結など、簡単な組み立てが必要なものもございます。組み立てが必要な場合は、製品に説明書を同梱いたします。
梱包はどのようになっていますか？
海外への輸送中に家具を保護できるよう、一つひとつ丁寧に梱包しております。
注文品が破損していた場合はどうすればよいですか？
商品が到着しましたら、必ず検品をお願いいたします。輸送中に製品や梱包が破損していた場合は、早急にご連絡ください。
ご連絡の際は、以下の写真の添付をお願いいたします。
* 製品全体
* 破損箇所
* 外装の梱包材
* 配送ラベル
これらの情報は、状況を把握し、適切な解決策をご提案するために役立てさせていただきます。
注文を返品できますか？
返品の可否は、製品の種類やカスタマイズの有無によって異なります。ご注文前に「返品・返金について（Returns & Refunds）」ページにて詳細をご確認ください。
注文のキャンセルや変更は可能ですか？
注文の変更やキャンセルが必要な場合は、早急にご連絡ください。多くの製品は