الأسئلة الشائعة
أين تُصنع منتجاتكم؟
يتم إنتاج أثاثنا بعناية في ورشتنا في تركيا. نحن نركز على الأثاث الوظيفي الذي لا تبطل موضته لمحبي الموسيقى، بما في ذلك طاولات أجهزة تشغيل الأسطوانات، وأثاث تخزين أسطوانات الفينيل، وطاولات أجهزة الجراموفون، وأثاث البيانو.
هل تشحنون دولياً؟
نعم. نحن نشحن منتجاتنا مباشرة من تركيا إلى العملاء في جميع أنحاء العالم.
هل الرسوم الجمركية وتكاليف الاستيراد مشمولة؟
نعم. بالنسبة للوجهات التي نوفر لها خدمة التوصيل شامل الرسوم، يتم تضمين الرسوم الجمركية وتكاليف الاستيراد المطبقة في سعر الطلب. لن يُطلب منك دفع أي تكاليف استيراد غير متوقعة عند التسليم.
كم تستغرق عملية الشحن؟
تختلف أوقات التسليم المقدرة حسب الوجهة والمنتج المطلوب. يرجى التحقق من صفحة المنتج وصفحة الشحن والتسليم الخاصة بنا لمعرفة تقديرات المعالجة والتسليم الحالية.
هل منتجاتكم تُصنع حسب الطلب؟
يتم تصنيع العديد من قطع الأثاث لدينا حسب الطلب. وهذا يسمح لنا بتقديم أحجام وتشطيبات وتكوينات مختلفة حسب المنتج.
هل يمكنني طلب مقاس مخصص؟
اعتماداً على المنتج، قد تكون الأبعاد المخصصة ممكنة. يرجى الاتصال بنا قبل الطلب مع تزويدنا بالأبعاد التي تحتاجها، وسنخبرك ما إذا كان بإمكاننا إنتاجها.
هل يمكنني اختيار لون أو تشطيب مختلف؟
تتوفر العديد من المنتجات بألوان أو تشطيبات خشبية متعددة. تظهر الخيارات المتاحة في صفحة كل منتج. إذا كنت بحاجة إلى تشطيب غير مدرج، فيرجى الاتصال بنا قبل الطلب.
هل سيبدو الخشب تماماً مثل الصور؟
يمكن أن يحتوي الخشب الطبيعي على اختلافات في العروق والملمس والعقد واللون. هذه الاختلافات الطبيعية تجعل كل قطعة فريدة من نوعها. قد تتسبب إعدادات الشاشة والإضاءة أيضاً في حدوث اختلافات طفيفة في كيفية ظهور الألوان.
هل يحتاج الأثاث إلى تجميع؟
تختلف متطلبات التجميع حسب المنتج. قد تتطلب بعض القطع تجميعاً بسيطاً، مثل ربط الأرجل أو توصيل مكونات الأثاث. عندما يكون التجميع مطلوباً، سيتم توفير المعلومات اللازمة مع المنتج.
كيف يتم تغليف الأثاث الخاص بي؟
يتم تغليف كل طلب بعناية للمساعدة في حماية الأثاث طوال فترة النقل الدولي.
ماذا يجب أن أفعل إذا وصل طلبي متضرراً؟
يرجى فحص طلبك عند وصوله. إذا كان المنتج أو العبوة قد تضرر أثناء النقل، فاتصل بنا في أقرب وقت ممكن.
يرجى إرفاق صور واضحة لما يلي:
* المنتج
* المنطقة المتضررة
* العبوة الخارجية
* ملصق الشحن
تساعدنا هذه المعلومات في تقييم المشكلة وتقديم الحل المناسب.
هل يمكنني إرجاع طلبي؟
تعتمد أهلية الإرجاع على نوع المنتج وما إذا كان قد تم تخصيصه. يرجى مراجعة صفحة الإرجاع واسترداد الأموال للحصول على معلومات كاملة قبل تقديم طلبك.
هل يمكنني إلغاء أو تغيير طلبي؟
يرجى الاتصال بنا في أقرب وقت ممكن إذا كنت بحاجة إلى تغيير أو إلغاء طلب. نظراً لأن العديد من المنتجات